Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Η FENUGREK GR διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να σας παρέχει, ως πελάτη, μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών (εφεξής οι «Υπηρεσίες»). Η FENUGREK GR είναι ένα κατάστημα που λειτουργεί μέσω Shopify, το οποίο μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες, τις χρησιμοποιείτε, πραγματοποιείτε αγορά ή οποιαδήποτε άλλη συναλλαγή, ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των Όρων Υπηρεσίας και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπερισχύει όσον αφορά τη συλλογή, την επεξεργασία και την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αποκτώντας πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας και χρησιμοποιώντας τες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και κατανοείτε τους τρόπους συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των δεδομένων σας που περιγράφονται σε αυτήν.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά δεδομένα», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή που μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς ή με άλλο πρόσωπο. Τα προσωπικά δεδομένα δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή καθίστανται μη αναγνωρίσιμες. Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με τις Υπηρεσίες, τον τόπο κατοικίας

σας και στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, της διεύθυνσης, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οικονομικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών και τραπεζικών λογαριασμών, στοιχείων καρτών πληρωμής, στοιχείων τραπεζικού λογαριασμού, λεπτομερειών συναλλαγών, μέσου πληρωμής, επιβεβαίωσης πληρωμής και άλλων στοιχείων πληρωμής.

Πληροφορίες λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, των ερωτήσεων ασφαλείας, των προτιμήσεων και των ρυθμίσεών σας.
Πληροφορίες συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που προβάλλετε, προσθέτετε στο καλάθι, στη λίστα επιθυμιών, αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε, καθώς και των προηγούμενων συναλλαγών σας.
Οι επικοινωνίες σας με εμάς, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που συμπεριλαμβάνετε στις επικοινωνίες σας μαζί μας, για παράδειγμα όταν αποστέλλετε ερώτημα στην εξυπηρέτηση πελατών.

Πληροφορίες συσκευής, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση IP και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά.
Πληροφορίες χρήσης, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες.

Πηγές προσωπικών δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή τις χρησιμοποιείτε, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, από τη συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή αποκτάτε πρόσβαση στους ιστότοπούς μας, και μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
Από τους παρόχους υπηρεσιών μας, όταν τους αναθέτουμε την εφαρμογή ορισμένων τεχνολογιών και εκείνοι συλλέγουν ή επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας.
Από τους συνεργάτες μας ή άλλα τρίτα μέρη.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας μαζί μας ή τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, μεταξύ άλλων για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, την επεξεργασία των πληρωμών και παραγγελιών σας, την αποθήκευση των προτιμήσεών σας, την αποστολή ειδοποιήσεων λογαριασμού, τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την οργάνωση αποστολών και τη δημιουργία εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών.
Μάρκετινγκ και διαφήμιση. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως η αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου, και η εμφάνιση διαδικτυακών διαφημίσεων.
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την αυθεντικοποίηση του λογαριασμού σας, την παροχή ασφαλούς εμπειρίας αγορών και την ανίχνευση δόλιων ή παράνομων δραστηριοτήτων.
Επικοινωνία μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και να απαντάμε στα αιτήματά σας.
Νομικοί λόγοι. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία ή για να ανταποκρινόμαστε σε έγκυρες δικαστικές διαδικασίες.

Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Σε ορισμένες περιστάσεις, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αυτές οι περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

Με τη Shopify, παρόχους υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (π.χ. διαχείριση πληροφορικής, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, εξυπηρέτηση πελατών, αποθήκευση cloud, επεξεργασία και αποστολή).
Με επιχειρηματικούς και μάρκετινγκ συνεργάτες για να σας παρέχουμε υπηρεσίες μάρκετινγκ και να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις.
Όταν μας δίνετε οδηγία ή συναινείτε στην κοινοποίηση ορισμένων πληροφοριών σε τρίτους.
Με τις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή γενικότερα εντός του ομίλου εταιρειών μας.
Στο πλαίσιο εμπορικής συναλλαγής, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας.

Σχέση με τη Shopify

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από τη Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σχετικά με την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και τη χρήση τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τη Shopify, μπορείτε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου Καταναλωτών της Shopify. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα εδώ: Σύνδεσμος πύλης απορρήτου Shopify.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που λειτουργούν από τρίτους. Εάν ακολουθήσετε συνδέσμους που οδηγούν σε ιστότοπους που δεν συνδέονται με εμάς ή δεν ελέγχουμε, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε τις πολιτικές απορρήτου και ασφαλείας τους. Δεν εγγυόμαστε και δεν ευθυνόμαστε για το απόρρητο ή την ασφάλεια αυτών των ιστότοπων.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας παιδιού που μας έχει παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Ασφάλεια και διατήρηση των πληροφοριών σας

Λάβετε υπόψη ότι καμία μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλεια ή αλάνθαστη και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «τέλεια ασφάλεια». Επιπλέον, οποιαδήποτε πληροφορία μας στέλνετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλής κατά τη μετάδοσή της. Σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε μη ασφαλή κανάλια για να μας κοινοποιείτε ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ενδέχεται να διαθέτετε ορισμένα ή όλα τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης/δικαίωμα ενημέρωσης. Μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής. Μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης. Μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα φορητότητας. Μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε τρίτο, υπό ορισμένες περιστάσεις.
Διαχείριση προτιμήσεων επικοινωνίας. Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε διαφημιστικά email. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να μη λαμβάνετε άλλα, χρησιμοποιώντας την επιλογή διαγραφής που περιλαμβάνεται στα email μας.

Εάν διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, διαθέτετε επιπλέον τα ακόλουθα δικαιώματα:

Αντίρρηση στην επεξεργασία και περιορισμός της επεξεργασίας: Μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σταματήσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για ορισμένους σκοπούς.
Ανάκληση συγκατάθεσης: Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση.

Καταγγελίες

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, μπορείτε να έχετε το δικαίωμα να αμφισβητήσετε την απόφασή μας ή να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της περιοχής σας.

Διεθνείς μεταφορές

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μεταφέρουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της χώρας στην οποία διαμένετε. Εάν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, θα βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς μεταφοράς, όπως οι τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου σε αυτόν τον ιστότοπο και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης».