Όροι πωλήσεων

2. Προϊόντα

Τα προϊόντα που προσφέρονται στο fenugrek-gr.com περιγράφονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια (περιγραφές, φωτογραφίες, σύνθεση). Τα οπτικά στοιχεία δεν είναι συμβατικά.

Η FENUGREK διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή αποσύρει ένα προϊόν ανά πάσα στιγμή.

3. Τιμές

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ (€). Ενδέχεται να περιλαμβάνουν ή να εξαιρούν τους φόρους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στη χώρα προορισμού.

Η FENUGREK διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή. Η τιμολογούμενη τιμή είναι αυτή που ισχύει κατά τη στιγμή επικύρωσης της παραγγελίας.

4. Παραγγελίες

Μια παραγγελία θεωρείται οριστική μόνο μετά από:

• Επικύρωση της πληρωμής
• Παραλαβή email επιβεβαίωσης
• Επαλήθευση των πληροφοριών που παρείχε ο πελάτης

Η FENUGREK διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση:

• Υπόνοιας απάτης
• Εσφαλμένων ή ελλιπών πληροφοριών
• Αδυναμίας πληρωμής

5. Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή του δέματος, σε μετρητά απευθείας στον διανομέα. Δεν απαιτείται καμία διαδικτυακή πληρωμή.

6. Αποστολή και παράδοση

Οι μέσες προθεσμίες παράδοσης είναι 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες απευθείας στη διεύθυνσή σας.

Αυτές οι προθεσμίες είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον μεταφορέα, τον προορισμό ή τις περιόδους υψηλής ζήτησης.

Αριθμός παρακολούθησης διαβιβάζεται στον πελάτη μόλις γίνει η αποστολή.

Η FENUGREK δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον έλεγχό της (μεταφορέας, τελωνεία, καιρικές συνθήκες).

Τα πλήρη στοιχεία είναι διαθέσιμα στην Πολιτική Αποστολής.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

Για λόγους υγιεινής, τα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή των οποίων η σφραγίδα έχει σπάσει δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε με: contact.fenugrek@gmail.com

8. Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Επιστροφή μπορεί να γίνει αποδεκτή στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ελαττωματικό προϊόν
• Κατεστραμμένο προϊόν
• Λανθασμένο προϊόν
• Καινούργιο, μη ανοιγμένο προϊόν

Κάθε αίτημα πρέπει να εγκριθεί από την εξυπηρέτηση πελατών.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής εντός 3 έως 7 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το σφάλμα οφείλεται στη FENUGREK.

Οι λεπτομερείς όροι περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.

9. Ευθύνη

Η FENUGREK δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημίες που προκύπτουν από:

• Κακή χρήση του προϊόντος
• Μη τήρηση των οδηγιών χρήσης
• Ατομικές αλλεργικές αντιδράσεις
• Εξωτερικές αιτίες (μεταφορέας, απώλεια, κλοπή)

Τα προϊόντα FENUGREK δεν υποκαθιστούν ιατρική γνωμάτευση.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα περιεχόμενα που υπάρχουν στο fenugrek-gr.com (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, γραφικά, σχεδιασμός) προστατεύονται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή ή χρήση απαγορεύεται αυστηρά.

11. Προστασία δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Την επεξεργασία παραγγελιών
• Τη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των δεδομένων σας στο: contact.fenugrek@gmail.com

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

12. Εξυπηρέτηση πελατών

Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση:

Email: contact.fenugrek@gmail.com
Κοινωνικά δίκτυα: @fenugrekofficial

Μέση προθεσμία απάντησης: 24 έως 48 εργάσιμες ώρες.